SULUHRIAU, Pekanbaru- Nasabah Bank Mandiri mendatangi KPC Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman,Pekanbaru, Riau, Sabtu (20/7/2019).

Mereka mempertanyakan, terjadinya kehilangan saldo di Bank tersebut. Mengapa hal itu bisa terjadi.

Andi (37) salah satu nasabah yang mengalami kehilangan saldo,menemukan saldo di ATM kosong saat akan melakukan penarikan tunai.

Padahal sebelumnya saldo berisi Rp Rp8.000.000 juta lebih. "Saya kaget, tadi saat mau mennarik uang, saat transaksi tarik tunai, mesin ATM manjawab maaf, saldonya kosong," katanya.

Setelah menduga ada masalah, Andi langsung bergegas ke Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman untuk cek saldo ke teller.
"Setelah dicek via buku tabungan, saldo masih ada. Pegawai bank bilang ada masalah sistem nomor rekening dan jaringan," kutip Andi menirukan penjelasan pihak bank.

Di bank tersebut juga sudah ramai nasabah yang untuk niat yang sama mempertanyakan hal ini.  "Ada yang nangis, panik, dan marah-marah ke pihak bank. Kata pihak bank ada masalah dengan IT," katanya.

Hingga berita ini dirilis, nasabah masih berada di Bank Mandiri untuk mendapat jawaban sebenarnya terkait mereka alami. Apalagi dari ocehan seorang nasabah yang menggerutu mengatakan, uangnya di Bank Mandiri nominalnya lumayan. "Bisalah untuk hidup saya," katanya diplomatis. [han]