SULUHRIAU, Pekanbaru- 3 terus meningkatkan kualitas layanan demi pelanggan yang akan menikmati perjalanan mudik ke kampung halaman untuk merayakan Idul Fitri dapat terus nyaman berinternet di jaringan 3 Indonesia.

3 juga telah mempersiapkan perluasan kapasitas dan cakupan jaringan sejak awal tahun sebagai bagian dari ekspansi agresif 3 membangun 8.000 sites di tahun 2019. Lebih dari 50% BTS telah dibangun hingga akhir Mei di Pulau Jawa, Sumatra, Kalimantan dan Sulawesi.

Dengan upaya ekspansi dan optimalisasi kapasitas ini, maka pengalaman berinternet pelanggan 3 akan semakin baik khususnya di  kota-kota yang menjadi tujuan mudik,  lokasi wisata dan titik layanan umum seperti pelabuhan laut dan udara, stasiun kereta api serta terminal bis, Untuk mendukung perjalanan mudik jalur darat, jaringan 3 telah tersedia di sepanjang jalan tol Merak – Probolinggo dan ditingkatkan kapasitasnya dengan penambahan sejumlah mobile BTS.

3 telah melakukan transformasi core network system yang tersebar di 19 kota sehingga pengaturan trafik komunikasi data 3 tidak terpusat.

“Dengan diberlakukannya sistem ini memudahkan bagi kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan internet 3, memperluas kapasitas serta menyeimbangkan kapasitas jaringan dengan lancar.

Sehingga  pelanggan 3 dapat mengakses mobile games, Instagram, Facebook, aplikasi  instant messaging dengan lebih cepat, “ujar Regional Operation Head Central Sumatera Region, Mad Khoiri, Selasa (21/5/2019).

“3 telah berinvestasi bernilai jutaan dolar untuk sebuah sistem Customer Experience Management yang mutakhir untuk meningkatkan kualitas layanan data.

Pelanggan 3 yang mayoritas adalah anak muda, aktif menggunakan internet untuk streaming video, musik, game online dan sosial media saat malam hari seusai shalat Tarawih, pagi hari saat sahur, juga saat menempuh perjalanan mudik. Selain itu, pengiriman ucapan Hari Raya Idul Fitri lewat akun sosial media dan instant messenger juga meningkat mulai H-3. Pelanggan 3 tetap bisa menikmati perjalanan mudik.

Menghilangkan kejenuhan dengan bermain game online, mengunduh video perjalanan atau hal menarik lainnya di ponsel. #SiapaTakut?” tutup Mad Khoiri. (rls)