SULUHRIAU, Pekanbaru- Pihak Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) RI berkunjung lagi ke Mal Pelayanan Pekanbaru (MPP), Kamis, (3/9/2020).

Dari KemenPAN-RB itu yakni Deputi Pelayanan Publik KemenPAN-RB Prof Dr Diah Natalisa. Kehadiran pihak KemenPAN RB ini bukan pertama kali ke MPP, karena ini menyangkut pembinaan pelayanan publik. Saat peresmian dan bahkan juga HUT perdana MPP MenPAN RB bahkan juga datang ke MPP.

Didampingi Walikota Pekanbaru Firdaus, MT dan Pj Sekda yang juga Kadis DPM PTSP M Jamil, Diah Natalisa mengecek dan berkeliling melihat loket-loket pelayanan di MPP tersebut.

Menurut Diah, kehadirannya itu dalam rakaian evaluasi pelayanan publik yang dilaksanakan di MPP Pekanbaru yang sudah berjalan lebih satu tahun.

"Jadi, ini tugas kami sebagai  instansi pembina pelayanan publik nasional selalu ingin lakukan pendampingan. Melihat bagaimana implementasi kegiatan. Juga melakukan evaluasi terhadap layanan yang diberikan," jelas Prof Diah.

Ia menilai, khusus MPP Pekanbaru ini secara umum, pelayanan telah dilakukan dengan baik. "Pekabaru sebagai pencetus, Walikota dan jajaran sudah menejalankan pelayanan ini. Pelayanan MPP sudah oke," katanya.

Ditambah, dengan sekarang hadirnya  Disdukcapil dalam pelayanan administrasi kependudukan, juga sudah surprise. "Tampaknya, selalu ada yang baru," puji Diah.

Diah berharap, pelayanan di Disdukcapil di Indonesia bisa mencontoh pelayanan yang ada di Kota Pekanbaru. "Kami juga mendengungkan, kepada jajaran Dukcapil lainnya untuk dapat melihat apa yang sudah dilakukan di Pekanbaru sebagai role model," katanya.

Diah pun meminta Disdukcapil Pekanbaru terus berinovasi memberikan pelayanan yang baik dirasakan masyarakat.

Ia menyarankankan, misalnya ada ruangan ibu menyusui. Ini bukan hanya untuk pengunjung, tapi juga pegawai atau SDM Disdukcapil. "kita support ASI eksklusif ke anak, bisa ditambahkan kulkas," pungkasnya. [nan]