SULUHRIAU, Pekanbaru – Tidak ada lagi aduan masyarakat yang dibiarkan menggantung. Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau menegaskan komitmennya untuk merespons cepat setiap keluhan publik melalui Forum Pengaduan Pelayanan Publik “Pasti Ada Solusi” Episode 2.
Forum yang dipimpin langsung Menteri Hukum Dr. Supratman Andi Agtas itu diikuti Kanwil Kemenkum Riau secara daring, Jumat (12/6/2026).
Kepala Kanwil Rudy Hendra Pakpahan mengikuti dari ruang kerja, sementara Kepala Divisi P3H Yeni Nel Ikhwan bersama Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Dean Satria hadir langsung di ruang rapat.
“Pasti Ada Solusi” dirancang sebagai ruang dialog terbuka antara kementerian dan masyarakat. Forum ini menampung aspirasi, pengaduan, hingga masukan konstruktif terkait seluruh lini layanan hukum di Indonesia.
Rudy menegaskan, kehadiran jajaran pimpinan dalam forum ini bukan sekadar formalitas.
“Kehadiran pimpinan dan seluruh jajaran merupakan komitmen nyata untuk memastikan tidak ada aduan masyarakat yang terabaikan. Setiap keluhan harus direspons cepat, tepat, dan terkoordinasi sesuai tugas fungsi kita,” ujarnya.
Ia menambahkan, Kanwil Kemenkum Riau ingin memastikan layanan publik di Bumi Lancang Kuning benar-benar solutif, berintegritas, dan bersih dari praktik yang merugikan masyarakat.
Melalui forum ini, seluruh jajaran berkomitmen mengimplementasikan arahan Menteri Hukum untuk mendongkrak kualitas pelayanan yang transparan dan prima. (rls, src)
